Communiceren met anderstaligen

Diverse migratiestromen maken dat de hulpverlening in Vlaanderen - en dus ook de communicatie - zich situeert in een cultureel- en taaldiverse omgeving. Hulpverleners komen in aanraking met anderstalige of laagtaalvaardige cliënten.

Kennis over toegankelijke communicatie en de inzet van tolken en intercultureel bemiddelaars mag dan niet ontbreken. Organisaties dienen dit te kaderen in een taalbeleid. Ook hulpverleners die zelf anderstalig zijn, kunnen ondersteuning gebruiken. Ontdek in dit thema hoe je dat kan doen.